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Política de Privacidad

En Casa de Vinos Mendoza respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos de nuestros clientes y usuarios, cómo la utilizamos y resguardamos, y qué derechos tenés respecto a tus datos. Al usar nuestro sitio web (casadevinosmendoza.com) o proporcionarnos información personal, aceptás las prácticas descriptas a continuación.

1. Información personal que recopilamos

Podemos solicitar o recolectar distintos tipos de datos personales cuando interactuás con nosotros:

Datos de contacto y cuenta

Nombre, apellido, email, teléfono, domicilio de entrega y/o facturación, usuario y contraseña (si te registrás).

Información de pago

Los datos de tarjeta son procesados por plataformas seguras; no almacenamos datos financieros sensibles.

Historial de compras y preferencias

Productos comprados, fechas, cantidades, y preferencias enológicas que nos comuniques.

Comunicación con nosotros

Emails, chats, WhatsApp o llamadas realizadas con nuestro equipo.

Datos de navegación

IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, horarios, tiempos de permanencia, cookies y analíticas.

No recopilamos datos sensibles ni información de menores de edad.

2. Cómo recopilamos la información

Obtenemos datos cuando:

  • Te registrás o completás tu perfil.
  • Hacés una compra.
  • Te suscribís a newsletters.
  • Participás en promociones o encuestas.
  • Nos contactás para consultas o soporte.


También podemos recibir información de terceros de confianza, como plataformas de pago, mensajería, marketplaces o servicios analíticos.

3. Finalidad y uso de la información

Usamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y pagos.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Personalizar recomendaciones (si lo consentiste).
  • Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu autorización).
  • Mejorar nuestra página y servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas como:

  • Conexiones HTTPS (SSL/TLS).
  • Encriptación de datos sensibles.
  • Accesos restringidos a servidores y bases.
  • Políticas internas de confidencialidad.


Aunque trabajamos para protegerlos, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir contraseñas con terceros.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

  • Proveedores de servicios (correos, pasarelas de pago, hosting, email marketing, etc.)
  • Autoridades legales, si la ley lo requiere.
  • En procesos comerciales (fusión o venta), informándote previamente.
  • Terceros con tu consentimiento explícito.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para:

  • Mantener tu sesión iniciada.
  • Recordar tu carrito.
  • Analizar el rendimiento del sitio.
  • Mostrar publicidad personalizada.


Podés gestionar o bloquear cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de información incorrecta.
  • Supresión (“derecho al olvido”).
  • Oposición a marketing.
  • Portabilidad de tus datos.


Solo necesitás escribirnos a nuestro correo indicando tu solicitud.

8. Conservación de la información

Guardamos tus datos mientras:

  • Tengas una cuenta activa.
  • Sea necesario para gestiones post-venta.
  • La ley exija conservar documentación.


Luego se eliminarán o anonimizarán.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera del país. Garantizamos que cumplen estándares adecuados de protección de datos.

10. Consentimiento para comunicaciones de marketing

Solo recibirás promociones si te suscribís voluntariamente. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace en los emails o escribiéndonos.

11. Sitios vinculados y redes sociales

Nuestra Política de Privacidad aplica solo al sitio de Casa de Vinos Mendoza. Los sitios externos y redes sociales tienen sus propias políticas.

12. Consultas y reclamos

Si tenés dudas o querés ejercer tus derechos, podés escribirnos a:

📧 casadevinosmza@gmail.com

Si considerás que no tratamos tus datos según la ley, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos los cambios en este apartado. Te invitamos a revisarla periódicamente.